限定检索结果

文献类型

  • 27,387 篇 期刊文献
  • 7,723 篇 学位论文
  • 3,668 篇 会议
  • 361 篇 资讯
  • 229 册 图书
  • 41 篇 成果
  • 36 件 标准

馆藏范围

  • 39,444 篇 电子文献
  • 23 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 12,061 篇 工学
    • 3,673 篇 计算机科学与技术...
    • 3,407 篇 仪器科学与技术
    • 2,470 篇 信息与通信工程
    • 851 篇 交通运输工程
    • 517 篇 机械工程
    • 315 篇 光学工程
    • 238 篇 建筑学
    • 218 篇 电气工程
    • 201 篇 土木工程
    • 193 篇 控制科学与工程
    • 172 篇 网络空间安全
    • 144 篇 电子科学与技术(可...
  • 11,162 篇 经济学
    • 10,932 篇 应用经济学
    • 257 篇 理论经济学
  • 8,968 篇 管理学
    • 2,932 篇 管理科学与工程(可...
    • 2,594 篇 工商管理
    • 2,362 篇 图书情报与档案管...
    • 1,429 篇 公共管理
  • 3,967 篇 医学
    • 2,075 篇 公共卫生与预防医...
    • 1,365 篇 医学技术(可授医学...
    • 290 篇 药学(可授医学、理...
    • 259 篇 临床医学
  • 1,736 篇 教育学
    • 799 篇 教育学
  • 1,146 篇 法学
    • 406 篇 政治学
    • 268 篇 法学
    • 161 篇 公安学
    • 155 篇 社会学
    • 154 篇 马克思主义理论
  • 829 篇 理学
    • 576 篇 数学
  • 350 篇 文学
    • 270 篇 新闻传播学
  • 96 篇 历史学
  • 90 篇 农学
  • 69 篇 艺术学
  • 49 篇 军事学
  • 35 篇 哲学

主题

  • 39,445 篇 服务质量
  • 780 篇 图书馆
  • 579 篇 满意度
  • 572 篇 顾客满意度
  • 497 篇 区分服务
  • 479 篇 高校图书馆
  • 424 篇 医院管理
  • 395 篇 顾客满意
  • 392 篇 web服务
  • 354 篇 产品质量
  • 334 篇 商业银行
  • 326 篇 质量管理
  • 313 篇 物业管理
  • 312 篇 客户满意度
  • 283 篇 企业管理
  • 280 篇 市场竞争
  • 276 篇 评价体系
  • 264 篇 服务意识
  • 252 篇 servqual模型
  • 231 篇 经营管理

机构

  • 584 篇 北京邮电大学
  • 431 篇 华中科技大学
  • 355 篇 南京邮电大学
  • 317 篇 电子科技大学
  • 309 篇 清华大学
  • 302 篇 上海交通大学
  • 277 篇 东北大学
  • 272 篇 东南大学
  • 247 篇 华南理工大学
  • 240 篇 西安电子科技大学
  • 230 篇 武汉大学
  • 229 篇 重庆大学
  • 221 篇 中山大学
  • 220 篇 北京交通大学
  • 216 篇 西南交通大学
  • 203 篇 浙江大学
  • 197 篇 中南大学
  • 197 篇 重庆邮电大学
  • 190 篇 复旦大学
  • 187 篇 哈尔滨工业大学

作者

  • 57 篇 王兴伟
  • 55 篇 王海涛
  • 54 篇 黄敏
  • 41 篇 汪纯孝
  • 39 篇 刘伟
  • 31 篇 王伟
  • 30 篇 李鹏
  • 28 篇 程时端
  • 27 篇 张敏
  • 26 篇 刘静
  • 26 篇 张静
  • 26 篇 朱光喜
  • 26 篇 李静
  • 25 篇 李军
  • 25 篇 林闯
  • 24 篇 李莉
  • 23 篇 杨帆
  • 22 篇 张燕
  • 22 篇 李伟
  • 22 篇 李敏

语言

  • 39,411 篇 中文
  • 17 篇 英文
  • 10 篇 其他
检索条件"主题词=服务质量"
39445 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
加强财务管理 提高服务质量——阆中市天然气公司
收藏 引用
现代审计 2005年 第6期 F0004-F0004页
近几年来.我公司把加强财务管理.提高服务质量摆到办好“全国质量服务诚信示范企业”的重要日程上,并在健全财务管理责任制的基础上.从强化财务基础工作、资金筹集管理,货币资金结算管理,存货管理,费用管理等方面,努力提高资... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 评论
第三方物流服务质量对物流外包绩效影响的实证研究——关系质量的中介作用
收藏 引用
软科学 2016年 第12期30卷 127-130页
作者: 贺勇 欧阳粤青 廖诺 邓法正 广东工业大学管理学院
引入关系质量为中介变量,以188家物流用户企业为样本,构建服务质量、关系质量与物流外包绩效的理论模型。研究发现:第三方物流服务质量对物流外包绩效的直接作用不显著,以关系质量为中介变量产生间接正向影响。
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
基于链路带宽利用率的路由选择算法
收藏 引用
计算机应用 2012年 第9期32卷 2422-2425页
作者: 杨晓琴 章丽芳 曹庆皇 孙海燕 李卓青 解放军理工大学通信工程学院 浙江广播电视大学临海学院 中国移动通信集团江苏有限公司镇江分公司
为避免网络拥塞,针对现有路由调整算法没有考虑网络流量均衡分布和用户使用感知的问题,提出一种路由选择算法。在保证网络时延,不影响用户服务质量的前提下,选择带宽利用率最小的路径,最大限度实现负载均衡。为尽可能反映实际情况,实验... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
在2002年引嫩全处工程管理会议上的讲话
收藏 引用
水利科学与寒区工程 2003年 第S1期 6-7页
作者: 肖友
同志们: 今天来主要是看看大家。应该说引嫩管理处是厅直一个比较好的单位。20多年来,在各届班子的正确领导下,在全处广大干部职工共同努力下,引嫩管理处一直管理有序,工作卓有成效。我是1996年回到水利厅工作的,之前在大庆地区工作8年... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
基于IPoE的多运营区域教学网络结构优化设计
收藏 引用
福建电脑 2017年 第3期33卷 137-138页
作者: 朱小玲 陈肖飞 三峡大学第二临床医学院
分析了学校不同运营区域网络用户需求的特点,围绕实现高速、安全、一体化管理教学网络的发展目标,结合不同接入方式特点,探索设计了多运营区域教学网络结构,旨在为教育教学信息化奠定坚实的通信基础。
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
山西商务国旅、山西万景国旅联手在省城太原举办泰国“安心之旅”授权仪式新闻发布会
收藏 引用
山西旅游 2005年 第2期 47-47页
作者: 文远
4月2日下午3时整,山西商务国旅、山西万景国旅联手在太原愉园大酒店召开了泰国“安心之旅”授权仪式和全力推介泰国“安心之旅“新闻发布会。
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 评论
三部委关于印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017~2020年)》的通知
收藏 引用
智能城市 2017年 第3期3卷 52-54页
各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门、民政厅(局)、卫生计生委:为贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发[2015]40号)、《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
住宅小区物业管理服务质量评价体系研究——以重庆为例
收藏 引用
建筑经济 2017年 第6期38卷 76-82页
作者: 廖奇云 胡沙沙 重庆大学建设管理与房地产学院
基于物业管理服务研究现状,从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个方面建立评价指标体系;在重庆市3个住宅小区中发放问卷调查并整理数据,结合指标体系运用模糊评价法进行综合评价,分析评价结果;在上述基础上,提... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
老年人群门诊体检服务质量优化方法探讨
收藏 引用
检验医学与临床 2015年 第17期12卷 2551-2553页
作者: 孙静 韩晓琪 中国人民解放军总医院南楼保健科
目的改善老年人群门诊体检的服务质量。方法分析影响老年人群门诊质量的影响因素并制定改进服务质量的管理方法。回顾分析服务质量改进前后各96例门诊体检者的体检时间、体检结果认可率、体检质量满意度和体检不适及护患纠纷例数。结果... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论
LEO卫星IP网中的低延时切换
收藏 引用
通信学报 2003年 第11期24卷 18-26页
作者: 刘刚 苟定勇 吴诗其 电子科技大学通信学院 电子科技大学通信学院 四川成都610054
提出了一种由覆盖全球的无星际链路的低轨(LEO)星座构成卫星IP网,首次提出了一种按信关站来划分网络的策略,并着重讨论了卫星IP网中的星间切换技术,提出用邻站广播技术来实现低延时切换的策略。仿真结果表明,本文提出的策略能大大减少... 详细信息
来源: 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 万方期刊 万方期刊 评论