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咨询建议详情

类型：期刊论文 创建时间：2018-04-30 03:47

咨询内容： IP:112.193.131.49 是校园联通网 但不能在知网下载文献

回复内容

阅读量：579 解答时间：2018-05-02 09:43

陈兵读者：您好！ 你反映的不能下载知网文献的问题，可能存在多种原因，所以请你再做以下尝试： 1.请使用IE浏览器访问知网，不使用带加速功能的其他浏览器访问（加速功能的浏览器可能会导致你的IP在对外访问时发生改变）。 2.在不能下载知网文献的同时，看是否能访问其他数据库资源。如果此时其他数据库资源能也不能正常访问，则应该是您的电脑相关设置问题；如果其他数据库能正常访问，则可能是知网的问题。 我们也已经将问题反馈给数据库商。如果您测试后仍然不能解决问题，请致电66367254或87634619。谢谢您的来访！ ——系统技术部