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留言板 / knowledge

咨询建议详情

类型：期刊论文 创建时间：2011-09-16 16:16

咨询内容：

7月22日给发申请邮件至馆际互借邮箱，一直未予回复；8月26日到图书馆三楼咨询后办理，告知半个月左右可以收到书籍；昨天，发送邮件至馆际互借邮箱咨询进展情况，同时想另外申请一本文献，但未予回复，今日打电话询问，被告知负责人出差，下周才能办理

给图书馆两点建议

1.馆际互借业务不应由单人完全负责，也不应由于负责人出差请假而中止业务

2.图书馆不是教学单位，不应在假期完全闭馆而中止此类业务，我想至少可以采用轮班制或者缩短工作时间的形式，否者给读者研究带来不便

请图书馆酌情考虑并予以回复，谢谢

另：目前试用的Taylor & Francis 建议图书馆有条件进一步购买，几本期刊平时研究有需要，之前都是找外校同学帮忙下载，很麻烦。。

回复内容

阅读量：501 解答时间：

尊敬的读者，谢谢您的建议！我们会努力改进相关服务。但由于暑假期间大多数学校的图书馆都会放假，馆际互借和文献传递业务又基本上是在学校图书馆间进行的，没有其他馆的支持和帮助很难开展。所以放假期间我们的业务会暂停。请谅解！您需要的图书已于8月26日当天向清华大学图书馆申请了馆际互借，清华那边9月9日回复说该书的复印本已采用普通挂号的方式寄出，估计这周应该到馆，书一到馆我们会马上通知您。再次感谢您的建议！

信息服务部