限定检索结果

文献类型

  • 366 篇 学位论文
  • 11 篇 期刊文献
  • 3 篇 会议

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  • 380 篇 电子文献

日期分布

学科分类号

  • 2 篇 经济学
    • 2 篇 应用经济学
  • 1 篇 理学
    • 1 篇 数学

主题

  • 380 篇 顧客滿意度
  • 165 篇 服務品質
  • 116 篇 顧客忠誠度
  • 30 篇 品牌形象
  • 26 篇 再購意願
  • 26 篇 知覺價值
  • 16 篇 體驗行銷
  • 15 篇 顧客關係管理
  • 14 篇 認知價值
  • 13 篇 行為意向
  • 12 篇 企業形象
  • 12 篇 關係行銷
  • 11 篇 產品品質
  • 11 篇 購買意願
  • 9 篇 關係品質
  • 8 篇 服務創新
  • 8 篇 知覺品質
  • 8 篇 體驗價值
  • 7 篇 管理機會方格
  • 7 篇 網路購物

机构

  • 97 篇 淡江大學
  • 54 篇 成功大學
  • 26 篇 中興大學
  • 21 篇 臺灣大學
  • 20 篇 樹德科技大學
  • 19 篇 中原大學
  • 18 篇 長榮大學
  • 13 篇 屏東科技大學
  • 13 篇 義守大學
  • 10 篇 臺中科技大學
  • 9 篇 高雄餐旅大學
  • 8 篇 逢甲大學
  • 7 篇 交通大學
  • 7 篇 元智大學
  • 7 篇 臺北科技大學
  • 6 篇 台南應用科技大學
  • 5 篇 宜蘭大學
  • 5 篇 暨南國際大學
  • 5 篇 虎尾科技大學
  • 4 篇 健行科技大學

作者

  • 2 篇 陳冠宇
  • 2 篇 黃政豪
  • 1 篇 hhwu@cc.ncue.ed...
  • 1 篇 merci0301@yahoo...
  • 1 篇 sun77331@hotmai...
  • 1 篇 chen-fu chien
  • 1 篇 james t. lin
  • 1 篇 jin-tang peng
  • 1 篇 shu-fen wu
  • 1 篇 何仕杰
  • 1 篇 何宗傑
  • 1 篇 余佳柔
  • 1 篇 余宜真
  • 1 篇 余家琛
  • 1 篇 侯佩怡
  • 1 篇 侯相境
  • 1 篇 凌均地
  • 1 篇 劉坤麒
  • 1 篇 劉孟嘉
  • 1 篇 劉文義

语言

  • 350 篇 中文
  • 30 篇 英文
检索条件"主题词=顧客滿意度"
380 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
服務品質、認知價值與滿對行為向之關係研究:以某卓越大學為例
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品质学报 2017年 第3期24卷 202-220页
作者: 湯玲郎 黃政豪
本文探討大學服務品質、學生認知價值與滿之關係。根據北部某大學五個學院全校學生,採用分層隨機抽樣回收705份有效樣本,以SEM線性結構模式進行分析,探討服務品質、認知價值及滿三項因素對學生行為向的影響。從研究結... 详细信息
来源: 台湾华艺期刊 台湾华艺期刊 评论
服務品質、滿忠誠相關性之研究─以梅嶺風景區餐廳為例
服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度相關性之研究─以梅嶺風景區餐...
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作者: 許鴻文 長榮大學
学位级别:硕士
本研究旨在探讨梅岭风景区餐厅服务品质、顾与顾忠诚的相关性,并检视顾的中介效果。本研究方法采文献分析法与问卷调查法,以梅岭风景区餐厅的顾为施测对象,采便利抽样方式,共发出问卷350份,经由筛选及剔除... 详细信息
来源: 台湾华艺学位论文 台湾华艺学位论文 评论
臺灣菸酒公司服務品質與滿之研究-以臺中營業處南區營業所為例
Marketing Review / Xing Xiao Ping Lun
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Marketing Review / Xing Xiao Ping Lun 2016年 第2期13卷 161-184页
作者: 張雅華 merci0301@yahoo.com.tw 呂安文 sun77331@hotmail.com 吳信宏 hhwu@cc.ncue.edu.tw 臺灣菸酒股份有限公司臺中營業處行銷課 國立彰化師範大學企業管理學系
This study intends to analyze the transformation of Taiwan Tobacco and Liquor Corporation to meet market needs in terms of service quality. From August to October 2014 by convenience sampling, the effective sample of ... 详细信息
来源: EBSCOBSC期刊 EBSCOBSC期刊 ebsco(BSP/buh) 评论
探討知覺價值之前因因子及其對滿之影響關係-以整體造型為例
探討知覺價值之前因因子及其對顧客滿意度之影響關係-以整體造型...
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作者: 黃朵樺 屏東科技大學
学位级别:硕士
近年来随着消费型态的改变,社会经济上的繁荣,消费者对於商品的消费习性逐渐转变,在自我认同面向上,对消费者而言,整体造型可以是一种装饰、一种生活乐趣,甚至是生活中不可或缺的一部分。研究者认为整体造型为消费者建立了不同的... 详细信息
来源: 台湾华艺学位论文 台湾华艺学位论文 评论
臺南市美術館服務品質、滿與忠誠之研究
臺南市美術館服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究
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作者: 李依年 成功大學
学位级别:硕士
随着社会生活型态的转变下,美术馆的功能,从以往的「供给导向」转为「消费者导向」,不再仅着重於典藏、展览艺术品,以及提供专业知识予寻求学习的民众而已,而是更进一步的,重视美术馆所提供的休闲娱乐、学习与互动沟通之艺术服务... 详细信息
来源: 台湾华艺学位论文 台湾华艺学位论文 评论
產品品質和消費者滿對消費者忠誠之影響:越南行動即時通訊app市場之實證研究
產品品質和消費者滿意度對消費者忠誠度之影響:越南行動即時通訊...
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作者: 裴阮燈忠 虎尾科技大學
学位级别:硕士
资讯和电信的快速发展改变着人们的生活,科技在现代社交生活扮演一个非常重要的角色,我们因而有其他方式来工作,沟通和娱乐。现今,智慧手机的高使用率,我们的许多需求以及沟通都可藉由手机来完成,有监於此,行动即时通讯软体已在... 详细信息
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汽車輪胎之再購願影響因素研究
汽車輪胎之再購意願影響因素研究
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作者: 王琮民 中原大學
学位级别:硕士
随着国民所得的增加,消费能力和生活水准不断提昇,现代汽车已属普遍的交通工具,且广泛做为工作、休闲之用。根据"交通部"统计,台湾96 年约有571 万辆自小车,便知台湾轮胎市场之庞大。随着国际化的趋势,国际知名的轮胎产业大举... 详细信息
来源: 台湾华艺学位论文 台湾华艺学位论文 评论
產險公司滿與忠誠之研究—以A產物保險公司為例
產險公司顧客滿意度與忠誠度之研究—以A產物保險公司為例
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作者: 陳慶煌 淡江大學
学位级别:硕士
是企业最重要的资源,在竞争激烈的产险市场当中,最重要的工作就是维持和顾间的长期关系,创造顾的满,以提升顾的忠诚,达到企业永续经营的目的。本研究之目的主要在探讨那些因素会影响产险公司顾,顾... 详细信息
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以服務體驗探討離線商務模式對於消費者滿之影響-舉Airbnb為例
以服務體驗探討離線商務模式對於消費者滿意度之影響-舉Airbnb為例
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作者: 鄧雅馨 淡江大學
学位级别:硕士
根据"交通部"观光局於2016年所提供的资料,不论是台湾或国外旅游的统多数旅选择以自由行的方式旅行,网路的发达加上资讯透明化,举凡交通、住宿、旅游票券的购买皆使用网际网路上获得符合个人需求的资讯来进行比较,因此有越来越多... 详细信息
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服務品質、服務價值、滿與行向關聯性之研究:以台灣汽車市場為實證
服務品質、服務價值、顧客滿意度與行意向關聯性之研究:以台灣汽...
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作者: 吳美娟 成功大學
学位级别:硕士
近年来台湾的汽车市场愈来愈竞争,由於台湾汽车市场小,并於2002年加入世界贸易组织(WTO),降低进口关税,国外品牌纷纷进驻,由於品牌繁多,使得台湾汽车市场愈趋竞争。因此,如何提升服务品质,增加顾,取得户信赖,提高... 详细信息
来源: 台湾华艺学位论文 台湾华艺学位论文 评论